Medicos, pacientes y redes sociales, ¿es posible?

Ayer asistí a la cuarta sesion de "SALUD 2.0. Nuevas herramientas aplicadas a la medicina" una actividad realizada por Area Cientifica Menarini y organizada por Oficina 2.0, Agencia Valenciana de Salud, Conselleria de Sanidad de la Generalitat Valenciana y la Sociedad Valenciana de Medicina Familiar y Comunitaria (SVMFC), que se ha celebrado en el Centro de Investigacion Principe Felipe de Valencia.

El motivo era dar un curso orientado al colectivo de medicos de medicina familiar y comunitaria sobre las nuevas herramientas que les proporciona internet, y de hecho cuando lei el titulo me resulto sorprendente que gente de una alta capacidad intelectual, acostumbrada al manejo de tecnologia de vanguardia y a buscar informacion por internet incluso en otros idiomas no fueran casi pioneros en el uso de estas herramientas a nivel profesional, que no implica ni mucho menos su absoluto desconocimiento, puesto que el 90% de los medicos usa internet y el 80% utiliza correos electronicos para comunicarse con sus colegas, pero solo el 22% utiliza correos electronicos para comunicarse con sus pacientes, solo el 20% prescribe webs para asesorar a sus pacientes y el dato mas desalentador es que hay un 31% de medicos que opina que el paciente que se informa en internet complica la relacion medico-paciente, creo que es un error porque al paciente desde siempre le ha importado su salud, la de sus familiares o amigos, pero ahora tiene la opcion de buscar en internet cual podria ser su enfermedad y preguntar a su medico, ha sabido aprovechar las nuevas tecnologias, aunque el problema de internet es que aparece toda la informacion, buena y mala y puede confundir al paciente, por ello debe recomendarle el medico donde debe informarse.

La razon principal de la ausencia del colectivo medico en las redes sociales, segun los medicos asistentes, era la falta de conexion a internet en algunos puestos de trabajo o el mal funcionamiento en los lugares donde si se podia acceder, por lo que si querian utilizar estos medios debian hacerlo desde casa, alucinante, ¿como mantienen a los medicos en condiciones laborables tan mediocres con lo importante que es su labor para la sociedad?.

¿Cuales seran algunas de las ventajas de la incorporacion de los medicos a las redes sociales?

- Aumenta la interaccion entre medico y paciente, mejora las relaciones entre ambos porque el medico puede informar al paciente de webs que transmiten informacion veraz o simplemente ayudar al paciente a encontrar apoyo emocional. No es un sustituto del cara a cara pero si lo mejora bastante.
- Informar a los pacientes de cambios en la rutina del medico con un simple mensaje que es leido por todos sus pacientes por ejemplo un retraso en la hora de inicio de la consulta en twitter, evitando incomodas esperas.
- Hacer mas fluidas las relaciones entre medicos aumentando la comunicacion entre ellos e incluso con medicos de otras especialidades que pueden suponer un aumento de conocimientos exponencial entre ellos. Se debe perder el miedo a compartir informacion, romper ese mito de informacion es poder, compartir esa informacion es lo que da poder a la conciencia colectiva, a mejorar la salud de todos.
- Dentro del area de formacion los blogs docentes son potentes herramientas donde los futuros medicos pueden encontrar informacion muy valiosa.
- Los pacientes se sienten mas comodos contando su problema/enfermedad (por ejemplo, disfuncion erectil), bajo el anonimato que te dan las redes, ademas esa informacion queda registrada, por lo que es mas facil poder utilizar luego esa informacion de los pacientes para poder analizarla.

Seguramente tiene muchas mas ventajas, pero lo que queda claro es que la incorporacion de los medicos a las redes sociales es indispensable para la sociedad por los muchos beneficios que nos reportaria y por lo tanto se les debe dar todos los medios necesarios para ello, desde conexion, aunque siga pareciendo un chiste que no tengan a estas alturas, hasta formacion en las nuevas herramientas que ofrece internet como las redes sociales para aquel que lo requiera.

De todas formas aun haciendose de rogar y llegando tarde, los medicos parten de una situacion muy favorable para poder triunfar en las redes sociales, tienen unos pacientes deseosos de escuchar lo que tienen que decir e interactuar con ellos proporcionandoles toda la informacion que deseen para poder mejorar su calidad de vida, muchas empresas gastan un monton de dinero para intentar fidelizar asi a sus clientes.

Tenemos claro que la salud es responsabilidad de toda la sociedad, los primeros en asumir la suya y utilizar las nuevas herramientas de comunicacion han sido los ciudadanos y estan esperando impacientes a que se les unan los medicos.