sábado, 3 de septiembre de 2011

Los supermercados confian en los consumidores

Los supermercados, esos establecimientos llenos de camaras de vigilancia y agentes de seguridad pendientes de evitar el minimo robo, parece que se plantean confiar en la buena fe de la gente, el sistema se llama Scan & Go, este servicio es solo para aquellos clientes que tienen la tarjeta del supermercado pero es muy interesante porque se apoya en la confianza que el supermercado da al consumidor:
  • Escanean tu tarjeta de socio y se activa un lector de codigo de barras que se asocia a tu tarjeta.
  • Cuando vas metiendo los articulos en el carro, los escaneas y te indica el precio del articulo, que ya de por si es algo bastante util, pero ademas te indica en todo momento el importe total de la compra que vas realizando, ayudandote a llevar un control del gasto, algo de agradecer en estos tiempos.
  • Una vez finalizas la compra te diriges a unas cajas especiales en las que al escanear el codigo de la caja te saca la cuenta y pagas con tarjeta sin colas ni esperas, dejas el lector en un mostrador y te vas. En estos momentos al ser un servicio en pruebas te inspeccionan una serie de articulos al azar, no mas de cinco y si coinciden te vas, por lo que no se pierde mucho tiempo.
Parece un buen ejemplo de simbiosis comercial, gana la empresa y el consumidor.

No se si finalmente se implantará el sistema de Scan & Go, porque confiar en la buena fe de los consumidores para escanear todos los articulos del carro en esta epoca de escasez, es mucho confiar, pero tiene como ventaja principal para el supermercado un ahorro en numero de empleados en cajas porque solo necesitaran controlar, no cobrar.

Pero por el momento, es un sistema que te ahorra tiempo de espera en cajas y te ayuda a controlar tu gasto por lo que por mi parte es una buena idea que pueden adoptar el resto de supermercados.

¿Crees que el sistema se acabara imponiendo?




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